国庆期间，为助力假期高速畅通，保障广大群众出行安全，合肥市交警支队高速一大队、合肥市保险行业协会组织人保财险、平安财险、国寿财险、太平洋财险、阳光财险、天安财险、中华联合、大地保险、太平财险、国元保险10家保险公司分别在高速滨湖道口、肥东道口、机场道口及滨湖湿地公园设立服务点，为广大车主朋友提供交通事故快处快赔、道路救援、路线指引、物资提供等暖心服务。9月30日至10月8日，10家公司参与护航90余人次，处理理赔案件数412起，服务客户620人次，提供理赔及相关咨询服务312人次，线下一站式理赔服务数量150件，提供道路救援服务62人次，添加玻璃水85瓶，提供方便面及矿泉水等增值服务320人次。

图.国庆护航期间市保协相关负责人至现场慰问

合肥市保险行业协会与合肥市交警支队已连续7年组织开展了“重大节假日高速公路护航活动”，作为深化警保合作、提升保险行业社会形象的重要举措，高速护航活动营造了假日期间畅通舒心的行车环境，切实为广大车主客户安全出行保驾护航。至此，2022年度国庆高速护航活动圆满结束，合肥市保险业将持续以责任担当践行保险初心，将每一项服务举措落到实处，为广大保险消费者提供更加便捷高效的服务保障！

【人保财险】

1.微光

2022年10月4日，合肥气温骤降、秋雨绵绵，湿滑的道路和拥挤的车流高速事故频发。晚上10点，夜色深沉，高速上不断驶下的事故车却依旧陆陆续续，高速七大队心服务站忙碌了一天的龚书迅，仍然没有休息，这里是合肥人保24小时心服务点，此时，心服务站里手机发出的微弱光线在漆黑的夜里显得格格不入。

这时两位外地事故车主走进心服务站，由于归家心切下午3点左右车子在高速上发生追尾，堵了将近7个小时才下高速，交警大队已经不处理事故了，只有等到明天早上。此时两位车主又冷又饿，还着急赶路。两位车主只好循着微弱的手机灯光找到人保心服务站的“红棚子”，龚书迅简单了解事故经过以后，迅速为事故双方办理了交通事故简便处理手续，让两位车主可以继续旅途，还泡好热腾腾的方便面给两位车主充饥。两位车主动情的说“感谢人保，这是我们吃的最香的泡面了”。或许很多年以后，他们都不会记得这次回家路上的插曲，但他们一定会记得人保心服务站“红棚子”里的这份温暖。微光可以与皓月争辉，因为人保心服务始终在线!

2.最美“女团”

谁说女子不如男？战斗在合肥各个人保心服务站的女子服务使者，就是合肥人保的最美女团。许敏、张菁、魏秋鸾、李艳，她们作为今年国庆心服务活动的工作人员，在高速的红帐篷里一待就是4天。俗话说“女子本弱，为母则刚”，这是很多人形容母亲最为贴切的话语。她们既是孩子的母亲也是一名“心服务”工作者。平凡的岗位有着不平凡的作为，为了做好“心服务”，为了让更多的人有个温暖愉快的假日，国庆假期每天早上8点到晚上8点，许敏、张菁、魏秋鸾、李艳都坚守候在心服务站，及时处理各种理赔案件，而家却被置之脑后。“宝宝，妈妈一会就回来！”她们把太多的真诚献给了过往的客户，而孩子有时候只能得到善意的谎言，这是一种无奈，更是一种执着。烈日、寒雨，心服务站值班的她们脸上始终洋溢着温情的笑容。

【平安产险】

平安产险客户某车主在高速发生被追尾情况，至高速七大队处理事故责任。当时，车主下车后心情焦急，且后备箱无法关闭，有行驶安全风险。平安产险工作人员发现情况后主动询问客户，得知是平安产险客户后及时确认事故情况、指导报车险流程，观察到车主急于有事回目的地，再次安慰并全力帮助平安车主解决燃眉之急，车主为平安车险服务点赞！

【太平洋产险】

太平洋产险持续践行社会责任与担当，全力保障客户假期安心出行！国庆期间，太平洋产险某客户行驶过程中因手机滑落、为捡手机车子不慎驶入水塘，标的农村出险，太平洋产险工作人员接案件调度后迅速到达现场并完成查勘工作，因落水客户全身衣物湿透、沾满泥土，施救工作安排完成后工作人员主动送客户返回家中，客户对太平洋产险的服务及时效十分满意并挽留工作人员在家吃饭。

【国寿财险】

9月30日至10月3日，国寿财险合肥中支在肥东县高速道口开展为期4天的国庆假期高速“护航”活动。本次活动共处理40余起交通事故，在为事故车主后续理赔提供便利的同时，为过往车辆免费提供矿泉水、口罩等便民物资，积极践行“有我，财安心”的服务承诺。

【太平财险】

太平财险合肥中支积极参与国庆假日“高速护航”行动，10月7日至8日期间，太平财险合肥中支配合交警部门在肥东高速路口设置护航服务点，为广大人民群众提供交通事故快处快赔、道路救援、电瓶连接线、急救包、矿泉水、方便面等服务与应急物资，同时积极宣传道路交通安全知识，为高速公路畅通出行保驾护航。

【大地保险】

国庆假期期间，车流量激增，当大多数人开启“游玩”模式时高速事故也随之激增，为保障广大市民的出行安全，中国大地保险合肥中心支公司积极参与合肥市保险行业协会组织的护航保障活动。在国庆期间组织多人多次参加高速护航工作，并为来往车主免费提供简易救援及饮食，为辖区内交通事故提供快处快赔服务，以实际行动践行“ 为高速守护 为责任护航”。