5月16日上午，合肥市铝材商会会长周鹏一行将“忠于职责使命 用心服务保民”锦旗专程送至合肥市保险行业协会，对合肥保协在为其会员单位协调处理保险投诉纠纷过程中的尽职尽责和热情服务表示感谢，合肥市工商联商（协）会、安徽诚赢律师事务所等单位相关领导一并至协会拜访交流。

2022年1月，合肥市铝材商会某会员单位因其员工团体意外险赔付事项与某财险公司发生纠纷，协商无果后合肥市铝材商会于2022年11月向合肥保协“保险消费维权联络站”申请协助调解，联络站接案后高度重视并第一时间安排相关工作负责人了解具体情况，多次围绕纠纷争议点与双方进行沟通，通过耐心、专业的调解双方于2022年12月底达成了一致意见，历时近一年的保险纠纷最终得到了顺利解决，合肥保协消费者权益保护工作也得到了纠纷双方当事人的认可。

“合肥市保险消费维权联络站”是原“安徽省消费者协会”授牌在合肥市保险行业协会设立的行业性、专业性调解组织，依法对保险行业服务进行社会监督，快速有效处理消费者关于保险服务的投诉，多年来，“合肥市保险消费维权联络站”积极化解“12315”、监管及各方投诉，联络站工作得到了人民群众及市消保委的一致肯定。

当天，各单位还开展了交流座谈，合肥保协向来访的各商协会及律师事务所代表详细介绍了自身发展情况、基本职能及维权联络站调解模式，与会人员就今后如何加强协会之间的联动、进一步开展行业间互助合作进行了深入交流。