七月三十一日下午，合肥市各财产保险公司分管理赔负责人会议在滨湖快赔中心召开。合肥保险协会与二十一家会员公司分管理赔工作领导会聚一堂，对经过一个多月时间充分酝酿的《合肥市财产保险公司及派驻快赔中心查勘定损人员从业行为自律公约》（以下简称公约）进行审议，获一致表决通过。各产险公司分管理赔负责人代表各公司在《公约》上郑重签字，标志着南北快赔中心管理步入规范化的轨道。

会议审议通过的《公约》，共五章十八条。第一章总则，明确了制订《公约》的目的意义以及公约的主体和公约的严肃性。第二章公司派驻快赔中心人员管理，对派驻人员的综合素质和应受到的尊重提出了要求；对各财产保险公司及派驻人员的从业行为作出了具体、明晰的界定。第三章公约的执行，明确了公约执行的组织、职责和权力。第四章违约处罚，明确了对公司和派驻快赔中心人员违约的处罚方式和力度。第五章附则  明确了公约解释权属和公约正式启动日期。总体来看，《公约》内容详实，条款覆盖面宽，可操作性强，系统全面地对保险公司、查勘定损人员提出了从业行为要求和违约处罚，这是合肥快赔有史以来对查勘定损人员管理约束最重要的一部文件。

这部《公约》是落实安徽保监局领导视察暗访我市滨湖和开源两个快赔中心的营业大厅，对快赔中心的服务质量、服务效率和服务评价等方面工作提出要求后，市保险行业协会组织各产险公司理赔部门、南北两快赔中心共同参与开展“规范管理、优质服务”的具体措施之一。

会议要求各产险公司要高度重视，积极配合，组织所属查勘定损人员学习宣导《公约》并熟知《公约》内容，及时签订履约承诺书，采取相应措施确保公司和查勘定损人员认真贯彻执行。会议确定，《公约》颁布施行后，将严格按照《公约》约定，对违反《公约》行为的公司和查勘定损人员实行违约追究，以期树立保险业的良好社会形象。

会议还对各产险公司积极参与庐阳区人民法院道交事故诉前调解、肥西县人民调解事宜作出了部署和安排，对快赔中心建立“快捷理赔联盟”事宜进行了初步研究。