-“您好，打扰了，我想请问一下我家楼下的消防通道被物业占用作停车场，并且屡次提醒都不改正，该怎么办？”
-“你好，发现火灾隐患可拨打96119举报投诉。”
火灾隐患举报投诉电话——96119是消防咨询热线，同时也是火灾隐患举报投诉电话。与119不同的是，“96119”更多承担的是未雨绸缪式的，隐患排查职能。
所以在您的身边，如果发现以下方面的消防安全违法行为和火灾隐患，可以拨打96119，向消防部门进行火灾隐患举报投诉：
1. 公众聚集场所未经消防安全检查合格，擅自投入使用、营业的。
2. 火灾自动报警系统、自动灭火系统等消防设施严重损坏或者擅自拆除、停用的。
3. 占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散情形的。
4. 埋压、圈占、遮挡、损坏消防栓或者占用防火间距的。
5. 占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的。
6. 人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援障碍物的。
7. 生产、储存、经营易燃易爆危险品场所和居住场所设置在同一建筑物内，或者未与居住场所保持安全距离的。
除了“96119”再给大家科普一下“119”，到底应该如何正确报火警呢？
1. 发生火灾要立即拨打“119”火警电话。
2. 接通电话后要沉着冷静，在电话里要详细说明起火单位或家庭地址，要说明着火物、火势情况，并把报警人姓名、电话号码等基本信息说清楚。同时还要注意听清对方提出的问题，以便正确回答。
3. 打完电话后，要立即到交叉路口等候消防车的到来，以便引导消防车迅速赶到火灾现场。
4. 迅速组织人员疏通消防车道，消除障碍物，使消防车到火场后能立即进入最佳位置灭火救援。
5. 如果着火地区发生了新的变化，要及时报告消防队，使他们能及时改变灭火战术，取得最佳效果。
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