李先生是一名企业职工,2021年其所在单位为他投保了中国太保(2008)团体意外伤害保险,附加(2008)意外伤害团体医疗保险 ,附加(2008)意外伤害住院补贴团体医疗保险。
2021年10月底,李先生因意外在工作场地坠落受伤,经抢救无效李先生不幸去世。接到报案后,中国太保寿险合肥中心支公司调查员立即展开调查,业务经理多次主动和代办人员沟通,协助代办人员收集整理资料,讲解申请理赔流程。2021年12月16日,理赔款顺利到账。
理赔款到账后,客户单位向中国太保表示感谢。代办人员表示,经过这次理赔感受到了中国太保的服务贴心、温暖,以及太保科技服务的便捷,不仅增加了公司对中国太保、对商业保险的信任度,还提升了单位其他同事对商业保险的信心,为了表达对中国太保热情服务的感谢,该客户单位特地向中国太保寿险合肥中心支公司送来了一面写有“情系客户 承诺保障”字样的锦旗。