2022年1月27日，平安人寿淮北中心支公司给付理赔金100万，为客户后续治疗提供坚实保障，更让客户家人感到理赔速度和保险温度。

小生命降临，一份保单承载爱与责任

W女士是一名普通的上班族，生活虽不算特别富裕但也幸福美满，2014年这个家庭迎来了二胎宝宝，小生命的降临给家庭带来了许多欢乐，一家人其乐融融。2018年8月，在保险代理人李某的详细介绍下，W女士为孩子投保了平安爱满分两全产品，这份保险不仅是孩子的一份保障，也是家庭的一份安心。

突遭变故，平安快速理赔助其渡过难关

2021年11月，W女士的孩子因为身体不适，导致无法正常行走。一个月内W女士先后带孩子前往淮北市中医医院及徐州市儿童医院就诊，经过一系列检查，最终确诊为脑性瘫痪（痉挛型）。因病情需要在医院长期治疗，高昂的治疗费给这个家庭带来不小的压力，作为孩子的母亲，W女士在兼顾工作的同时还要往返医院照顾孩子，身心俱疲。

正当W女士发愁时，她突然想到2018年在平安为孩子买过保险，于是便联系了保险代理人李某。在和保险代理人详细诉说家庭变故后，保险代理人李某立即拨打了95511热线并协助客户报案。当下仍是疫情防控阶段，为了争取尽快为客户赔付，解决客户的燃眉之急，工作人员在接到客户报案信息后，在做好自身安全防护的情况下，第一时间带着鲜花和水果篮赶往医院探视，同时指导客户完成了理赔资料申请。经公司审核，W女士的孩子本次疾病符合重大疾病保险责任，仅用时五天就快速给付重大疾病保险金100万元。

1月29日，客户W女士向平安人寿淮北中心支公司理赔室送来一面“疾病无情，平安有爱”的锦旗，以表达自己对平安人寿高效理赔服务的感激之情。

每一份寿险保单都是客户“爱与责任”的寄托，每一次理赔服务都是平安“信守承诺”的桥梁，平安人寿淮北中心支公司将持续践行为客户提供“简单、便捷、友善、安心”的服务，客户的认可和赞许是我们源源不断的动力，让平安真心守护每个幸福家庭。