春华秋实十七载,感受阳光感受爱。阳光财险始终坚持以客户为中心,将“一切为了客户”作为企业的核心价值追求。2022年客户节,阳光财险以“悦相伴,悦阳光”为主题的大型“悦”系列活动将于5月19日拉开帷幕,“悦系列”活动充分体现了阳光和客户之间的美好陪伴,在客户和家人相守相伴的美好生活中,阳光财险用优质的产品和服务给客户和家庭提供全面的风险保障,让客户的生活更加安心快乐,充满阳光。
回馈新老客户 产品惊艳亮相
阳光财险始终聚焦保险主业,从过去的单一产品保障到现在的客户全生命周期、个性化的保障服务,真正将客户需求放在首位,切实将为客户提供保障服务放在首位,满足新老客户、不同年龄阶段的保险需求。阳光财险从客户未成年所需的意外险扩展到青少年时期的学平险,从成为社会中坚力量所需的百万医疗险到银发时期的防癌险、重疾险,实现了个人客户生命周期保障全覆盖。
打造客户专属服务品牌—“阳光卡”
好产品离不开好服务,阳光财险始终坚持“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务格言。客户节期间,阳光财险为每一位客户量身定制专属“阳光卡”,涵盖标准服务(承保服务、理赔服务)、专享服务(健康服务、汽车服务等)最高约50项权益,真正实现“一卡在手,服务无忧”的阳光专属关爱。对于连续投保15年以上老客户,专门提供了线下陪诊、院内护理、居家看护等特色健康医疗服务项目,给客户360度关怀。
阳光财险扎实落地理赔“三一”服务,在原有理赔“三一”项目上,针对不同地域、不同场景,增加了线上“一张阳光卡、一个理赔助手、一份保险建议书”,让客户可以便捷高效的享受各类权益,轻松办理理赔服务,获得量身定制的家庭保障方案。
做团体客户保障服务的忠诚伙伴
阳光财险集合“专业+科技”力量打造“空天地一体化非车客户风控服务产品链”。运用雷达卫星数据和InSAR技术,为重大工程项目提供区域地表形变和沉降趋势的分析、监测、预警。运用专业级无人机进行航拍并建立3D模型,提供更全面的风险分析。在火灾高风险企业引入红外热像检测技术,精准、高效识别电气火灾风险及温度异常隐患。在水灾高风险区域、汛情较重流域布设物联网水浸终端,监测到水灾险情即触发预警,协助客户及时处置。
基于内外部专家团队,开发风险管理培训、消防设计审核、企业连续性经营计划咨询、工程风险咨询、应急救援演练等专家服务产品,适用不同行业及客群的安全管理和防灾减灾需求。基于位置智能技术、大数据等开发阳光天眼风险管理平台,上线自然灾害风险评级、强风降水风险评级、全国气象灾害预警、阳光预警精灵小程序、防灾物联网监控平台等客户服务模块。基于9种自然灾害历史监测、损失、地理等大数据,实现任一点位或区域自然灾害风险评级。运用国家级地面监测站点历史数据,创新实现强风、降水精细化风险评估功能。同时我们对接国家权威预警数据,向客户提供14类气象预警通知和台风实时路径、城市内涝点位查询服务。最终集成物联网终端运行数据,建立防灾物联网监控平台,打造全时“科技风控卫士”。未来,阳光财险将持续科技创新、不断提升风险管理及服务能力,努力成为团体客户一揽子保障服务的忠诚伙伴。
阳光财险始终坚持以客户需求为导向、以智能科技为驱动、以创新变革为引擎。2022年客户节,阳光财险将为客户呈现一份产品和服务的回馈盛宴。客户节“悦”系列活动丰富,精彩绝伦,只为感恩每一位客户与阳光财险的相遇相伴。
2022年5月19日,阳光财险客户节精彩开篇。