6月8号下午,两位伤者分别将两面锦旗送到了合肥人保苍山路理赔点,郑重地交到了人伤理赔员吴迪手中。两面锦旗,包含着两段故事,凝聚着的是同一份真情。
据悉,伤者许金芝女士因交通事故受伤后,吴迪第一时间了解情况,协助收集理赔资料并持续跟踪伤情,用实际行动让伤者感受到人保公司的真诚与服务,结案后许女士带着“诚信服务,理赔及时”的锦旗,对工作人员吴迪在理赔过程中的全程护航和贴心服务连声道谢。
另一面“专业服务温暖人心,一诺千金心系客户”锦旗的赠送者是伤者汪晓燕,家住芜湖,来合肥出差时发生了交通事故。吴迪得知事故双方相隔两地后,为避免客户多跑路,一直积极协助双方办理理赔。结案后伤者汪女士特地托家人送来锦旗,以表感谢。
锦旗是荣誉,是无冕之冠,更是责任。激励着我们始终秉承“以客户为中心”的理念,用实际行动传递人民保险的服务温度。(文/陶醒)