六月初，太平人寿合肥中支传来好消息，一位老客户在公司加保一单，成为了家办客户！这单的承保，离不开代理人过硬的专业能力，也离不开公司周到的增值服务。
就几天前的一个晚上，中支客服岗接到一通需求电话，代理人的一位铂金级客户难得从美国回来，6月初还要返回美国。客户前期未享受过公司的增值服务，想加急为客户安排体检服务。虽然因疫情体检服务商调整了开放时间，但想客户之所想，急客户之所需正是太平人寿的服务宗旨。工作人员立刻联系体检机构，为客户协调预约。一切安排好以后，工作人员将体检的注意事项和体检医院的定位、导引发给代理人通知客户。客户体检结束后，工作人员第一时间将客户的纸质体检报告交给代理人送达客户手中，并确定客户时间安排专家一对一电话解读体检报告。此次的加急申请并没有让服务质量打折。高效贴心的服务赢得了客户的赞许，客户为太平竖起了大拇指！最终此次增值服务助力促成了这单的承保！
今年恰逢太平人寿增值服务十周年，增值服务升级到了七级二十项，不断精细化、愈加贴近生活也赢得了客户的认可。太平人寿一直秉承“以客户为中心”的服务理念，做客户“美好生活的守护者”，坚定不移，始终如一！（文/刘晓奇）
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