疫情就是命令，防控就是责任，抗击疫情，驰援一线，新华保险在行动。

1级响应

疫情发生后，新华保险公司党委高度重视，党委书记、首席执行官、总裁李全指挥，公司党委和执委会协同推进，专门成立应急处置工作领导小组，公司印发《新华保险新型冠状病毒肺炎应急预案》，启动重大突发事件应急管理1级响应。

8项服务举措

1.主动提供服务；

2.开通服务热线；

3.开通绿色通道；

4.无保单办理赔；

5.开通预付服务；

6.取消医院限制；

7.提供人文关怀；

8.做好卫生宣教。

600亿元风险保额

1月27日，新华保险宣布通过新华人寿保险公益基金会，向在武汉地区抗击疫情的近20万医护人员每人赠送30万元保额的保险保障，总风险保额约600亿元。截止2月21日，已完成3起医护人员身故理赔，累计给付身故保险金90万元。

2亿元保险赔付

从1月22日至2月21日，新华保险疫情期间累计完成6.6万笔赔案处理，共计赔付保险金超2亿元。

17款个人客户产品扩责

自2月5日起，新华保险分两批对17款个人客户保险产品进行保险责任扩展。公司明确，丰富保障内容的同时不会上浮费率，并且对于保险责任扩展前的客户实行统一的理赔标准。

10+30万元专属关爱保障计划

公司面向全体员工和销售队伍设立“新冠肺炎专属关爱保障计划”，对于确诊感染新型冠状病毒的人员，给予每人专属关爱金10万元；如因感染新冠病毒导致身故，再给予每人专属慰问金30万元。

405万元慈善捐赠

截至2月21日，全国各级机构和员工累计向各地相关机构捐赠超过387.3万元；捐赠抗击疫情急需的各类物资，折合人民币为18.2万元。

43亿元保险保障

截至2月21日，全国各级机构向各地一线医护人员、民警、社区干部、媒体记者、志愿者等人员赠送保险保障，总保额近43亿元人民币。

10000余次免费线上问诊

新华保险旗下子公司“新华健康”携手远盟康健推出7*24小时免费问诊，专家医疗团队1对1进行线上服务。截至2月21日，共提供10864次免费线上问诊，其中确诊新冠病情咨询833次。