2023年2月，为加强理赔服务宣传力度、赋能一线经营生产，更好的服务客户，平安产险合肥中支开展“理赔服务进一线”的宣讲活动，各渠道通过线上预约，明确宣讲个性化需求等具体信息，理赔线下针对渠道最关心的问题进行答疑解惑、相互探讨并给予合理化建议，截止目前已完成10期，好评率100%。
年度理赔服务进渠道宣讲活动覆盖全年、全渠道/机构。由理赔各条线主管主讲，重点为一线员工介绍车险、非车险、财产险的常规理赔流程及线上理赔服务，为客户提供“一键包办—省心省时又省钱”的“三省”理赔服务。该活动加强了理赔与业务的联动，提升了业务人员对于理赔服务的认知。
活动内容满足前线人员日常展业需求，便于一线人员及时为客户提供一站式全流程服务，节省客户来回奔波时间，省心省时，能更好的服务客户、提升客户体验和满意度。
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