为进一步提升公司服务质量，维护保险消费者合法权益，建立公司持续健康发展的服务质量社会监督机制。3月9日下午，中国人寿合肥市分公司召开2023年服务质量社会监督员聘任仪式暨座谈交流会。分公司总经理室成员、各部门主要负责人参加会议，党委委员、纪委书记、副总经理陈超树主持会议。

聘任仪式伊始，与会嘉宾共同观看了2022年度分公司视频记录片。分公司党委书记、总经理虞坚致欢迎辞，并向聘任的社会监督员一一颁发了聘书。

虞总代表公司向各位代表的到来表示热烈的欢迎，对大家一直以来给予公司的支持和关爱表示衷心地感谢。虞总指出，各位监督员就公司服务和管理提出的大量宝贵意见和建议，将不断推动公司提高服务能力。2023年，合肥国寿将继续积极发挥寿险服务构建和谐社会的职能作用，全面践行“以客户为中心”的理念，把合肥人民美好生活作为使命和愿景，在“高品质”的服务中传递国寿温暖，做一家有温度的保险企业，以此来回报长期以来关心、支持合肥国寿的广大客户。

会上，市公司党委委员、纪委书记、副总经理陈超树向与会嘉宾介绍了公司2022年经营成果及2023年发展规划；各位服务质量社会监督员建言献策，从公司产品销售、理赔、服务、宣传等方面提出了中肯的建议和切实可行的意见，大家希望公司不断丰富服务功能，创新服务方式，提供更多更好的人性化服务，以不断提高客户满意度和忠诚度。各位服务质量社会监督员也提出，将定期、不定期对公司服务质量开展检查，助力公司加快推进“服务卓越企业”建设。

合肥国寿将深入践行“服务+销售”的融合发展理念，以客户为中心，秉持中国人寿“诚实守信、客户至上”的服务理念，进一步加强服务质量管理、狠抓服务品质提升，为广大客户提供简捷、品质、温暖的保险服务，倾情守护人民美好生活，使“好服务”“优服务”成为客户对中国人寿品牌的广泛评价，实现公司与客户的共荣、共赢。

合肥市计划生育协会秘书长，合肥市老龄办事业发展处处长，广发银行合肥分行营业部、安徽新闻网、中石油安徽销售分公司、中国人寿财险合肥中心支公司、中国农业银行合肥分行个人金融部相关领导，合肥市保险行业协会秘书长、合肥市消保委副秘书长、庐阳区义仓社区党委书记、居委会主任、安徽经纪记者协会财经与网媒秘书长、安徽商报财经中心总监、VIP客户代表、市场星报及合肥日报编委参加会议。