为全面贯彻落实中国银保监会关于2023年银行业保险业“3·15”消费者权益保护宣传周活动部署，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度,着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，国元保险合肥中支及各机构相继开展消费者权益保护宣传教育活动。

职场宣传 营造氛围

各机构充分利用职场电子屏滚动播放宣传标语，悬挂醒目条幅，摆放宣传展板，渲染浓厚的职场宣传氛围，向前来办理保险的客户普及金融保险知识，重点针对反洗钱、电信网络诈骗等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动。

户外宣传 深入人心

3月12日上午，由安徽省保险行业协会和安徽商报共同组织的“保险进社区 ——2023年‘3.15’线下宣教活动”在合肥市蜀山区大溪地1912社区举行。合肥中支参与现场宣教活动，通过发放宣传单、摆放展架等形式，重点向群众宣讲金融消费者基本权利、反洗钱、防范非法金融活动等与金融消费者权益密切相关的内容，以浅显易懂的方式对群众关切的热点、难点问题一一解答，使群众听得懂、记得住、用得上。

3月15日上午，省市消保委组织合肥市保险行业协会等多家单位，在合肥市淮河路百盛广场开展3.15国际消费者权益日现场咨询服务活动。合肥中支和营业部通过设置咨询台、摆放展架、派送宣传单等多种形式，为现场群众解答保险相关提问，宣讲消费金融知识，引导金融消费者树立正确的金融消费理念和提高风险防范意识，吸引来往群众驻足围观。

合肥地区各家机构也积极开展线下宣传活动，深入社区普及保险金融知识，提升保险消费者尤其是老年群体的权益保护意识。

直属营业部在职场门口精心设置了主题展架、条幅、宣传彩页等宣传工具，吸引了不少居民驻足，向过往的老人及新市民讲解反洗钱、防范非法集资、防范电信诈骗及扫黑除恶系列金融安全知识。引导消费者增强防范意识，有效提高消费者的自我保护能力，为共筑诚信、安康、舒适的消费环境打下了良好的基础。

皖垦营业部走进社区向过往的金融消费者介绍保险产品的权益与保障功能，在营业大厅内摆放宣传展架、折页，搭建消费者权益宣传角，为青年客户提供金融消费建议，为老年人群体提供更便捷的支付通道并宣传消费维权知识，提醒并告知消费者如何远离各种新型金融诈骗。

形式多样 成效显著

下一步，国元保险合肥中支将继续探索创新多样化的金融知识宣传教育方法，持续推动金融知识普及工作常态化，引导金融消费者正确使用金融产品，提升维权意识和风险防范意识，树立金融宣教的良好口碑，倾听公众心声，掌握消费诉求，让消费者明白投保、放心消费，用实际行动推动行业绿色环保永续发展。（文/潘俊 陈姗 王文丽）