为维护保险消费者合法权益，进一步夯实品牌建设，3月14日中银保险合肥中支全面启动3.15消费者权益保护宣传周活动。为保证活动的开展，中银保险合肥中支总经理室及各部门统筹协调落实责任。制定了具体、细致的计划和方案，明确了各个阶段、各个环节的责任人，做到了时间、内容、人员、效果落实到个人，做到法律宣传、宣传品发放、保险疑难解答、现场咨询等各项工作。
3月13日起，中银保险合肥中心支公司全面启动315活动，通过在大厅设立宣传角、老年人服务专属窗口、设立反洗钱、防范非法集资、防范养老诈骗等公益性金融消费者教育宣传专区、张贴以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题宣传横幅，扎实推进消费者权益保护宣传教育工作。
3月15日下午，中银保险合肥中心支公司在青年路小学开展以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题宣传活动，帮助消费者了解保险常识，做好金融消费者保护和金融服务政策教育宣传，向往来群众派发宣传手册、折页，同时为群众答疑解惑，赢得广大群众的一致好评，活动触及人次约200人。
在职场显著位置公布总经理线上接待（投诉）电话，在宣传周期间，每日值班，收集广大消费者建议和意见，倾听客户心声，及时解决和答复客户各类维权反馈和意见建议，维护保险消费者合法权益。接待人次约50人。
通过此次宣传活动，提升了广大群众对保险的认知度，普及了保险的专业性知识。稳固了保险在社会生活中的重要性，使广大群众明确了保险的概念，同时也大大提升了我公司的社会公众形象。
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