2018年6月15日，朱女士在东吴人寿省分营业本部为其爱人王先生投保。2023年2月1日，被保险人王先生因身体不适前往安徽省立医院进行治疗，不幸确诊为甲状腺恶性肿瘤。出院后朱女士向东吴人寿省分营业本部报案，理赔人员接到报案电话后第一时间告知理赔注意事项并积极协助收集资料，同时启动理赔调查核实工作。协助客户提供资料的同时，理赔人员也不忘关怀这个受到重疾打击的家庭，无论任何时间只要客户有疑问，会第一时间为其提供帮助和解答。
经调查审核，王先生的理赔材料齐全，符合公司重大疾病保险责任，根据合同约定，王先生收到了24万重疾理赔款并豁免了后期的保费，保单继续有效。收到理赔款后，王先生十分感激，他的爱人朱女士感激地表示：此次住院治疗花费几万元，对疫情后的家庭来说还是有压力的。这次的理赔款不仅是雪中送炭，更是给予自己和家人对美好生活更多的憧憬和期待。
东吴人寿省分营业本部将会继续秉承传播健康理念，守护美好生活的企业使命，为千家万户送去安心和保障！ (文/李敏)
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