2023年9月22日,太平财险合肥中心支公司收到来自伤者送来的“理赔迅速 服务贴心”字样的锦旗,感谢公司理赔工作人员为其提供的快速、周到的理赔服务。
据了解,在2022年11月28日下午,许女士驾车沿宁夏路由南向北行驶至宁夏路与乌鲁木齐路交口南广视花园西区东门右转弯时,因疏于观察不慎碰撞行人史女士,造成史女士椎体压缩性骨折的道路交通事故。事故发生后,太平财险人伤大案岗赵飞第一时间接到案件并联系伤者,了解到车主全责及伤者的受伤情况,主动关怀伤者伤情。伤者对后续的恢复情况有担忧,一直不同意调解,对此赵飞每月持续跟踪,经过多次沟通于2023年8月与伤者顺利达成一致,签订调解协议后1个工作日内赔款支付到账。
太平财险合肥中支暖心、高效的理赔服务,得到伤者史女士的极大认可。伤者本人到公司送上锦旗表达感激之情,“理赔迅速 服务贴心”,短短八个字,言有尽,意无穷,是肯定,更是激励。接下来,太平财险合肥中支将继续坚持已客户为中心的服务理念,用心服务,用爱守护,为客户送去有温度的理赔服务。