新市民作为城市发展进程中的“新鲜血液”，已成为城市发展的新希望、社会消费的生力军、金融服务的新蓝海。为帮助广大新市民树立理性金融消费理念，强化新市民金融素养和风险防范能力，增强新市民金融素养和金融能力，提升新市民金融服务的普及度、知晓度，中荷人寿安徽省分公司巢湖支公司积极响应监管部门号召，组织开展了一系列宣传活动，通过“线上+线下”联动打造金融服务宣传矩阵，着力为新市民提供多元化、有温度的金融服务，充分发挥保险功能作用，切实为新市民保驾护航。

线下宣传渠道丰富。巢湖支公司以职场为宣传阵地，在营业场所内悬挂条幅，设置宣传专区，摆放防范非法集资、反洗钱、防范电信网络诈骗、防范养老领域非法集资等宣传手册，LED电子显示屏、多媒体设备循环播放宣传口号、宣传视频等内容，让公司员工及客户充分了解新市民金融宣传内容。对于亲至柜面办理业务的客户，柜面工作人员会适时向客户讲解《关于银行业保险业提升新市民综合金融服务水平的指导意见》，积极宣传新市民的相关政策，传导金融基础知识，讲解典型案例。特别是针对外卖员、快递员、进城务工人员等新市民特殊客户群体，普及移动支付、防范电信网络诈骗、理性投资、网络安全等金融知识，让新市民群体提高风险意识，警惕金融诈骗陷阱。

为扩大宣传声势，巢湖支公司积极组织宣传小分队开展新市民金融服务户外宣传。通过发放宣传手册，进行风险提示等方式，面向写字楼、商圈、居民区的群众宣传新市民群体金融知识、解答群众困惑；同时聚焦重点人群向保洁保安人员、外卖小哥、个体工商户、青年务工人员解读新市民金融服务政策，普及金融知识，普及相关惠民政策。

同时公司利用早会、专题会对公司员工进行宣导，介绍新市民金融服务宣传月活动主题、目的等相关内容，并组织专题培训，提升基层员工服务新市民素质和能力。

线上宣传形式多样。为确保活动有效覆盖各类金融消费群体，巢湖支公司充分利用公司官方网站、微信公众号、微信朋友圈、微信工作群等平台，组织员工转发《守住钱袋子 护好幸福家|关于防范非法集资你需要知道》《服务故事|我们用这样的服务，赢得客户称赞》等金融知识文案，普及涉及新市民就业、生活和安全保障的责任、保证、财产、医疗、养老、意外等领域的保险知识，提升新市民风险意识。

新市民金融服务宣传是金融机构应尽的社会义务，未来巢湖支公司将持续聚焦新市民群体金融需求，进一步深化创新新市民金融产品和服务，提升金融产品支持力度和广度，提升金融服务水平，促进新市民群体融入城市，为新市民提供便捷、易得的金融支持，切实维护新市民合法权益，为营造良好的金融生态环境贡献力量。（文/王庭彦）