为践行“人民保险 服务人民”服务宗旨，开展以“倾听您的心声 服务您的需求”为主题的 2024 年客户节活动，7月1日，客服中心接到徽商银行客户补充健康告知业务的需求，客户因工作繁忙、距离人保寿险合肥中支柜面路程稍远等原因无法来柜面办理，希望公司工作人员可以上门。
为了更好地为践行“做有温度的保险”，做好 PICC 品牌宣传及合作渠道口碑，客服中心负责人冉经理经与客户协商上门时间，并提前与客户沟通好要准备的保全材料。保全岗张老师于7月2日一大早冒着大雨前往客户单位，客户对公司事前充分的沟通和第一时间上门耐心解释的服务表示非常感动和感谢。本次客户节活动为公司品牌树立了良好的服务形象，人保寿险合肥中支将继续提升服务质量，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，持续优化服务流程，提升服务质量，为客户提供更加优质的保险服务。
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