12月30日，客户孙先生和陈先生将两面印着“竭诚服务 为民解难”“服务贴心 理赔迅速”的锦旗送至国元保险合肥中支，以表达对理赔部人伤调解员的感谢及认可。
今年11月，伤者孙先生、陈先生与在国元保险合肥中支投保的车辆发生交通事故，交警认定伤者无责。出险后，合肥中支理赔部人伤岗工作人员第一时间和车主及伤者取得联系，安抚伤者情绪，询问伤者病情，告知他们理赔相关资料。事故后陈先生因自身病情复发住院，合肥中支又联系其家属，经过耐心的调解服务，家属对赔偿方案予以认可，双方意见达成一致，该案件完成结案。
中支理赔部用实际行动诠释了服务精神，以热情耐心的服务赢得了伤者的认可。国元保险合肥中支将继续坚持以优质、高效、专业的理赔服务，为更多的人送去关怀和保障，用实际行动践行“为民解难”的使命担当。
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