深化服务合作 助力职工健康保障

为庆祝公司成立20周年，人保健康合肥中支以"服务赋能，守护民生"为主题，于近日走进安徽省烟草公司合肥市公司，开展补充医疗保险保障方案宣导及消费者权益保护专题活动。此次活动聚焦医疗保障优化与金融风险防范，通过政策解读、案例分享与互动答疑，助力企业职工提升健康保障意识和金融素养，进一步彰显了人保健康"以客户为中心"的服务理念。

精准宣导：补充医疗与理赔服务再升级

作为合肥烟草公司补充医疗保险服务的核心合作方，人保健康合肥中支针对企业职工关注的医疗保障需求，系统梳理了保险方案的核心条款与服务亮点。宣导会上，公司健康管理专家详细解读了"门诊+住院+特药"三位一体的保障体系，重点介绍了针对慢性病管理、异地就医报销等高频需求的优化措施。同时，通过现场演示"人保健康管家"APP的线上理赔操作流程，展现了"一键报案、智能审核、极速到账"的数字化服务优势。合肥烟草公司员工代表表示："线上理赔功能简化了繁琐的材料提交环节，真正实现了'数据多跑路，群众少跑腿'。"

以案说法：筑牢金融风险"防火墙"

为强化消费者权益保护意识，活动特别设置金融知识科普环节。人保健康合肥中支讲解人员结合近年来保险领域的典型案例，深入浅出地解析了保险合同中的关键条款，包括理赔责任范围、免责条款、争议解决途径等，并针对"代理退保""高收益理财陷阱"等常见金融风险发出警示。通过互动问答形式，工作人员引导职工掌握依法维权的方法，提醒大家选择正规渠道购买保险产品，警惕非法金融行为。"以前对保险合同里的专业术语一知半解，这次解读让我更清楚自己的权利和义务。"一位参与活动的职工感慨道。

多方联动：共绘健康服务新图景

此次活动是人保健康合肥中支践行"健康中国"战略、推动"保险+服务"深度融合的生动实践。公司负责人表示，未来将持续深化与企事业单位的合作，通过定制化保障方案、健康管理讲座、智慧医疗服务等多元形式，构建覆盖疾病预防、诊疗支持、康复关怀的全周期健康服务体系。值此20周年司庆之际，人保健康合肥中支将以更高标准提升服务质效，为守护人民健康、促进金融消费环境优化贡献专业力量。

此次宣导活动不仅强化了合肥烟草公司职工的医疗保障获得感，更通过金融知识普及为消费者权益保护注入新动能。人保健康合肥中支以实际行动诠释了"人民保险，服务人民"的初心，为行业高质量发展写下生动注脚。