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温情探视 大获赞赏

发表时间:2020-04-28 浏览次数:1887

富德生命人寿合肥中支经代客户钱女士于2019年7月26日为母亲购买了一份富德生命倍健康重大疾病保险(2019版)(基本部分)产品,富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款),富德生命附加意外门急诊医疗保险,主险缴费期间15年,保障期间终身,每年共计保费5141元,缴费1次。2020年4月1日合肥中支接到报案,被保人于被保人于2020-3-29,因疾病原因(具体不详),在安徽医科大学第二附属医院住院治疗中。因为报案人为客户保单代理人,保单联系电话一直无人接听,我司工作人员在4月2日终于联系到客户并告知定点医院要求,于4月3日对被保人进行了温馨探视,因疫情原因,医院不给进入,客户当天正好办理出院手续,工作人员约好时间探视客户,并告知投保人理赔所需材料。投保人对我司理赔服务大加赞扬,对我司的服务十分满意!


合肥中支始终秉承“富及民众,德行天下”的核心价值观和“以人为本,以客为尊”的服务理念,不断提升理赔服务水平,致力于打造高效、便捷及更加优质的理赔服务,为客户提供可持续的爱心和关怀,同时进一步延伸了理赔服务价值,凝聚人性化服务理念,用心传递正能量,用爱关怀暖人心,让保险成为人们幸福生活的一部分。(文/朱琪)