五一小长假来临,平安产险合肥中支主动向当地行业协会请缨,在合肥市主要高速路段设置现场服务护航点,为五一期间自驾车主提供简易检测、道路安全救援、保险理赔咨询及事故快处快赔等服务,为广大车主五一出行保驾护航。
天气炎热,护航服务人员贴心为客户送上矿泉水,并积极向客户介绍好车主自主理赔、年检代办、违章查询等多项服务功能,更有优惠加油、开车赚钱等丰富多彩的活动可参与,客户体验后充分肯定。
5月2日中午,平安车主山东张先生一家到合肥探亲,途经收费站被追尾,对方车辆全责。平安理赔员汪浩了解情况后,首先安抚张先生车上受到惊吓的小朋友,然后指引双方现场办理快处协议,同时为双方联系好救援车辆,安排车辆第一时间拖至合作修理厂进行维修。
双方客户对我司服务非常满意,特别是全责方客户连口称赞:“你们的高速护航真是好,平安保险的小伙子真是给力,我不是平安客户也这样热情为我服务!给你点赞,给平安点赞!”
五一期间,平安产险合肥中支的全体理赔人员在市交警支队、保险行业协会带领下,坚守在一线岗位上,用实际行动践行平安“以人民为中心”的服务理念,为五一出行车主提供便捷优质的现场快处理赔服务和出行保障,同时借助平安好车主APP等科技神器,为车主提供更多安心、简单、温暖的服务体验!