2020年4月21日下午18时，中国太保寿险合肥中心支公司快速理赔客户15万元，客户提交资料审核至理赔款到账仅六个半小时，理赔时效和服务质量获客户高度评价。
客户余女士2017年12月9日在中国太保寿险合肥中心支公司购买金佑人生终身寿险，附加金佑人生提前给付重大疾病保险，保额15万。2020年4月2日，余女士因甲状腺结节至合肥市第一人民医院穿刺检查，检查结果提示为甲状腺乳头状癌。2020年4月7日，余女士入院手术治疗，中国太保寿险合肥中心支公司理赔人员接到报案后快速跟进，第一时间前往医院探望，并协助余女士与医生沟通理赔所需资料。得知客户即将出院，理赔人员第一时间主动提醒余女士收集资料进行理赔。在理赔人员的协助下，余女士出院当天便收集齐相关资料，并在理赔人员的指导下，于4月21日上午11时30分左右手机上传了相关理赔资料，下午18时8分，理赔款153353.07元到账。
收到理赔款后，余女士对理赔人员的周到服务表达感谢，表示自己出院时原以为资料不全无法申请理赔，没想到理赔人员主动提醒，并协助自己和医生沟通，第一时间拿到资料，收集齐资料后，自己未到柜面，在家中使用手机快速上传资料申请了理赔，当天十五万理赔款便已到账。余女士对中国太保的贴心、温暖、细致、诚信、迅速的理赔服务表示非常满意。
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