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新华保险合肥本部理赔活动记事

发表时间:2020-05-26 浏览次数:1540 信息来源:新华保险刘萌萌

---谢谢您的再三催促,让我在意外来临前三天作出了最正确的决定


1986年出生的刘先生,原本是新华保险公司的一名员工,后因个人职业发展规划离开了新华保险开始经营自家生意。但是他与新华保险的情谊并没有因此而断,尤其是与其寿险领路人陶经理更是一直保持着密切联系。


2020年3月底,陶经理联系刘先生耐心讲解了公司的健康无忧保险产品计划,保额30万,年交保费2490元。经过陶经理的再三叮嘱,刘先生仔细斟酌之后,双方于2020-03-31日签订了此份保险合同。保险合同于2020-04-01正式生效。


三天后的清明假期,正是人们回家祭祖团聚洒扫的时节,刘先生也不例外,回肥东老家祭祖。2020-04-04日一早,刘先生约了三五好友一起在老家的池塘垂钓,本想着既有乐趣又能给家人添上时鲜食材。然而意外总是在不经意间袭来!就在刘先生收线的时候鱼钩触碰到了附近高压线,瞬间遭到电击,晕倒在地!同行人员立即拨打120急救,但是因为电流过大,刘先生的电击伤非常严重,抢救无效,于当日身故。从早上出门到接到其好友的电话带来噩耗,短短三小时,刘先生的家属无异于遭遇过山车般的沉重打击!一家人瞬间被巨大的悲伤笼罩,并前往医院处理相关事宜。


2020-04-04日晚,刘先生的妹妹刘女士突然想到刘先生可能在保险公司有购买保险,遂与陶经理联系查询是否购买了相关保险。陶经理得知噩耗,立刻安抚刘女士,简单了解相关情况后,立即拨打了95567全国客服热线报案。当晚该案件立刻下拨至安徽分公司理赔室,并安排查勘岗同事立刻开展工作。当日晚10点左右查勘岗同事与刘女士取得联系,安慰客户后相约第二天面见事宜。4月5日一早,查勘岗老师取消假期立刻投入到工作当中,陶经理也一早赶回合肥,上门慰问家属。


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清明时节,各家有各欢,各家有各伤,但是新华保险的理赔服务工作不曾停歇,查勘岗老师多次实地走访,核实事件经过,撰写调查报告。陶经理一直协助家属收集整理理赔申请材料,采集多人的证件及签字,待客户家属料理完后事,第一时间提交理赔申请,我公司也在最快的时间内做出赔付的理赔决定,赔付金额共计30万元。


意外事件就是如此,分大小,不分你我。不管你扮演的是什么角色,如家庭的顶梁柱,亦或未出生孩子的父亲等,无人能幸免。然而在我们仍然健康的时候,提早为自己为家人购置足额的保险,让家人不至于在遭受意外之痛的同时又对未来的生活失去希望。刘先生留下的这30万元理赔款,并不能代替他给予家人无限的爱,但是却给了他爱人继续生活下去、继续孕育宝宝的力量。刘先生的妹妹,一位优雅知性的女性,在处理完所有后事后,特意带了鲜花和锦旗赶来我公司,代表家人感谢陶经理,谢谢陶经理的坚持让刘先生买了这一份保险,感谢新华保险公司,让他们这个平凡的家庭在遭受意外重创的同时,得到了无微不至的关爱。现场的同事无不热泪盈眶,为曾经的同事悲痛,为年轻的生命逝去惋惜,同时又为自己所从事的大爱行业自豪,为新华保险公司而骄傲!


风险无处不在,意外如影随形,但是我们可以趁着时光正好、身体正健,做出人生之路上一个最正确的决定。