随着信息时代的发展，老年人面临的“数字鸿沟”问题逐渐暴露。11月25日，国家医疗保障局于官网宣布国家医保局信息平台主体建设完成，预计2021年底在全国范围内投入使用。

值得注意的是，在全国铺设统一的医保信息平台的同时，医保局相关负责人也随之发声，医保服务将坚持传统服务方式与智能化服务创新并行的方式，同步解决老年人等群体数字化适应问题。

针对老年人群体的数字化适应系列措施，中国社会科学院保险与经济发展研究中心副主任王向楠表示，飞速发展的时代，进步的不只有科学技术，还有各方对社会问题的关注程度。

统一医保信息平台明年底投入使用 打通医疗数据

医保局党组成员、副局长施子海公开表示，医保信息平台项目主体建设于今年10月完成，11月即在广东省率先落地使用。目前，各地积极推进医保信息平台建设，预计2021年底在全国范围内投入使用。

全国统一的医保信息平台投入使用后，长期困扰医保部门的标准不统一、数据不互认等难题将有效解决。新平台将为医保业务办理、监督管理、公共服务、决策分析提供标准化、智能化、便捷化支撑，提升医保服务能力和服务水平，增进广大参保人的幸福感和获得感。

此外，方正非银团队还认为，全国统一的医保信息平台的建设有利于打通医疗资源、医疗信息，对保险公司承保、理赔将会有较大的助推。

多措并举 助力老年人跨越“数字鸿沟”

后疫情期间，让无数人得以顺利复工、复产、复学的健康码却成了老年人出门前的一道“槛”。近段时间，老人为寄货社保卡被抬到银行做人脸识别、老人冒雨到税务局交社保却被告知拒收现金等现象也纷纷引起社会热议。

事实证明，不会上网、不会使用智能手机的老年人不在少数，而“时代的进步不能落下老年人”的呼声也越来越大。

老年人是医保信息的高频使用者，在全国统一的医保信息平台落地实施之际，我们应当如何兼顾老年人群体？医保局相关负责人对此表示，正组织各级医疗保障经办机构对服务事项进行摸底排查，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，改进传统服务方式，提升服务质量。

据了解，11月24日，为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，国务院下发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景提出20条具体举措要求。

文件同时提出三个目标。到2020年底前，集中力量推动各项传统服务兜底保障到位，抓紧出台实施一批解决老年人运用智能技术最迫切问题的有效措施，切实满足老年人基本生活需要。到2021年底前，围绕老年人高频服务事项，推动老年人享受智能化服务更加普遍，传统服务方式更加完善；到2022年底前，老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高，线上线下服务更加高效协同，解决老年人面临的“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立。