随着2021年“3·15国际消费者权益保护日”的临近，为切实保护保险消费者的合法权益，提升客户服务水平，太平人寿合肥中支持续开展多项消保宣教活动，助力“3·15消费者权益保护教育宣传周”。

 3月12日，太平人寿合肥中支工作人员早早来到位于蜀山区东兴街的飞虹社区为“3·15金融消费者权益日”宣传活动做准备。在活动现场，工作人员重点关注老年人及留守青年宝妈等重点人群，结合内容宣讲、有奖问答等方式，向他们积极开展金融知识宣传普及，引导他们正确使用金融服务，了解自身权益，就有关金融消费者基本权利和金融服务进行现场解答，并围绕金融消费者如何维权等法律知识做了重点宣传，获得了社区居民的一致好评。

本届3·15宣传周，太平人寿合肥中支结合疫情防控要求，积极开展多项消保宣教活动：太平人寿合肥中心支公司及所辖机构精心布置职场，营造浓厚的“3·15”活动氛围；向客户发放各类宣传资料，让客户方便地了解保险知识和权益；借助传统媒体、互联网媒体、微信公众号等渠道开展多种形式的保险教育宣传活动。此外，太平人寿合肥合肥中支还通过对消保课件及银保监会公布的典型处罚案例的讲解分析，有效提升了消费者的维权能力及员工的消保意识。疫情之下，本届“3·15消费者权益保护教育宣传周活动”显得尤为不同。

一直以来，太平人寿高度重视消费者权益保护工作，将消费者权益保护嵌入日常经营过程中，通过打造优质的服务有效解决广大客户的诉求，不断提升客户的满意度。未来，太平人寿合肥合肥中支将通过持续对消费者权益保护的外宣内教，不断增强消费者维权意识，畅通沟通渠道，排查风险隐患，及时处理客户问题，有效防范化解了各类纠纷，切实维护好保险消费者的合法权益，践行央企担当。（文/胡蕤）