弘扬清廉文化，建设廉洁金融

（中国太平洋财产保险股份有限公司合肥中心支公司  黄亚栋）

清正廉洁自古以来就是中华民族优良传统美德，“千锤万凿出深山，烈火焚烧若等闲。粉身碎骨浑不怕，要留清白在人间。”石灰即使粉身碎骨也毫不惧怕，甘愿把一身清白留在人世间。随着保险行业的快速发展，道德风险隐患也逐渐上升，作为保险公司的一员，虽然我们如沧海一粟，但爱岗敬业、合规守法、清正廉洁是我们的职责和本分，需要我们每个人去牢记和遵守。

习近平总书记曾说：“一个人能否廉洁自律，最大的诱惑是自己，最难战胜的敌人也是自己。一个人战胜不了自己，制度设计得再缜密，也会‘法令滋彰，盗贼多有’。希望同志们，‘吾日三省吾身’，做到严以修身，严以用权、严以律己、谋事要实、创业要实、做人要实。古人讲：‘君子为政之道，以修身为本。’中国传统文化历来把自律看作做人、做事、做官的基础和根本。《论语》中就说，要‘修己以敬’、‘修己以安人’、‘修己以安百姓’。古人所推崇的修身齐家、治国平天下，修身是第一位的。我们共产党人更应该强化自我修炼、自我约束、自我塑造，在廉洁自律上作出表率。”

我的爷爷是一位老党员，曾经语重心长的跟我说过：“保险公司是个金钱集中的单位，理赔岗位更是直接接触钱的位置，要始终保持初心，不能让老百姓吃亏也不能让组织利益受损。”这番话时刻提醒着我要坚守初心，连接自律明确保险人的道德底线与职业操守。

伴随着经济的发展，保险深度和保险密度持续稳步增长，理赔案件也日益增加。我们每天都在处理理赔案件，是客户与保险公司直接信任的桥梁，每年都有数以千万的赔款走我们手中经过，我们的一言一行，一举一动都影响着客户对于保险公司的信任。

习近平总书记在党的十九大报告中提出要“弘扬忠诚老实、公道正派、实事求是、清正廉洁等价值观”。这一看似寻常的论述，明确把“廉洁”与价值观紧密联系在一起，郑重提出弘扬清正廉洁等价值观。

作为保险理赔人员的我们更是要树立好良好的价值观。

在思想道德上，要认真学习相应的法律法规和理赔有关的司法解释以及相关的规章制度，这是从源头上加强自身的思想建设，就像习近平总书记说的，打铁还需自身硬。建设廉洁金融的根基。同时要认识到保险理赔是高风险行业，自觉遵守各项规章制度，培养良好的职业道德观念，培育清廉自律的从业理念，从而不断提高廉洁上的自控力。要坚持原则、按规章制度办事，这是加强廉洁自律的重要环节。

在行为举止上，我们要摆正心态，作为理赔人员，我们呀踏踏实实地为客户服务。身为客服部的的基础员工，提高业务素质以及风险防范能力。客户是直接通过理赔人员的服务感受到保险公司的业务水平的。理赔人员是保险公司与客户之间的桥梁，我们的一举一动都代表着保险公司的形象。工作中，始终坚持专心学习业务，保持恒心锻炼业务技能，耐心办理业务，热心对待客户。只有提供优质的服务，真诚对待每一位客户，让客户从我们行为举止中感受到我们的真诚、热情以及专业，只有专业才能加深客户对我们的信任和认可，赢得更好的社会形象。

在日常工作上，要不断的进行学习。通过学习，加强业务知识学习、提升廉洁自律意识。只有不断学习知识，才能开阔自己的眼界，提高自身的素养，提升自己业务能力，拥有科学的人生观和价值观。通过接受保险从业的规范培训和学习廉洁文化，将各种法规、法律意识和廉洁文化融入理赔的日常操作中。在加强自身理论、业务学习的同时，要大力宣传遵纪守法、廉洁从业的典型人物，同时观看反面案例警示教育片和书籍等，剖析典型案例的犯罪起因和过程，进行警示教育。从而提高自身廉洁合规从业、遵章守纪、尽职履职的自觉性。我们要爱岗敬业，将廉洁合规意识内化于心，外化于行。严格自我要求，加强互相监督，构建清廉金融文化。培养廉洁观念，提升自律意识，加强互相监督，打造清廉文化氛围。弘扬清廉文化，建设廉洁金融，立足当前、着眼未来，确保金融事业持续健康发展的道路，经得起客户以及社会的监督和检验。