殷女士于2019年3月25日在富德生命人寿为自己投保，2022年3月29日被保险人殷月因乳房纤维瘤在安徽省第二人民医院治疗要求理赔，4月3日富德生命人寿合肥中支接到客户理赔报案，接到报案后理赔人员立刻联系客户并于第二天到客户所在医院进行温情探视，并告知投保人理赔所需材料。客户对富德生命人寿合肥中支理赔服务大加赞扬，对服务十分满意！

客户在出院后4月6日将理赔材料交到富德生命人寿合肥中支，理赔金当天到账，客户收到理赔金后致电到公司柜面感谢，表示：“富德生命人寿合肥中支的理赔速度真快、效率真高，我这还没回到家就收到理赔金了”。