为切实提升消费者金融素养，增强金融安全意识，有效防范化解金融风险，促进市场公平有序，营造和谐健康金融环境，中荷人寿安徽省分公司巢湖支公司围绕“汇聚金融力量 共创美好生活”活动主题，针对不同群体金融知识的薄弱环节和实际需求，聚焦重点人群，多措并举，认真扎实地开展2023 年金融消费者权益保护教育宣传月活动，将金融知识、保险理念、金融风险提示等实用的知识，传递给更多的金融消费者，发挥保险企业力量，助力金融消费者共创美好生活。

（一）网点宣传

巢湖支公司利用营业网点LED屏循环播放“汇聚金融力量 共创美好生活”等宣传口号；网点均设置“老年人专属柜台”“金融宣教专区”，大厅摆放“高利高息莫动心 不听不信不转账 ”“警惕非法集资 避免财产损失”等宣传标识牌及宣传展架，张贴“汇聚金融力量 共创美好生活”宣传海报，悬挂“汇聚金融力量 共创美好生活——2023年金融消费者权益保护教育宣传月”条幅；宣传台摆放宣传折页。期间，工作人员向前来办理业务的客户普及各类金融风险防范知识，并加大对老年客户、新市民客户等重点群体的关注力度，提升其金融素养，增强自我保护意识、理性投资意识。

（二）员工宣教

巢湖支公司利用内勤会、大早会组织2场全员“诚信文化”“金融消费者八项权益”等内容专题学习会，倡导诚信从我做起，不制造、不传播金融谣言，自觉抵制非法金融广告、非法集资、养老金诈骗、电信诈骗等现象，宣导正确的金融知识和保险专业知识，保护消费者的合法权益，传播金融正能量，累计参与培训33人。

（三）户外宣传

巢湖支公司聚焦"一老一少一新"、残障人士等重点人群，以实际行动展现金融为民、金融惠民、金融便民理念，宣传月期间积极开展5场保险五进入活动。分别于9月19日、9月21日、9月22日、9月26日、9月27日走进银屏镇综合文化站、兴巢社区、庙岗文化站、金谷残疾人康复中心、巢湖第六中学，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险、引导消费者选择与自身风险偏好、保障需求相适应的金融产品和服务，倡导理性消费、价值投资观念。活动现场，宣传人员通过设置咨询台、摆放展架、悬挂条幅、开设宣传讲座、发放《汇聚金融力量 共创美好生活》宣传手册等宣传资料、现场答疑解惑等形式向社会公众普及非法金融活动常见的表现形式，充分揭示相关诈骗手法和主要特点，提醒公众注意保护个人金融信息，重点针对宣扬“保本高收益”的非法金融活动进行提示，特别对“代理退保”和最新型的 AI 电信诈骗为公众拆解骗局的常见套路和防骗技巧等内容重点讲解，帮助消费者加大对自身权益的认知，增强金融安全意识，提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力。累计覆盖人数180人次，共发放金融知识宣传资料120份。

活动期间，巢湖支公司经理张年朝亲自担当宣教员面向社会公众宣传，介绍金融消费者八项权益并提示金融风险，让金融消费者在增强风险识别能力的同时，学会维护自身合法权益，增强消费者获得感、幸福感、安全感。9月26日“保险五进入”集中宣传日当天，在金谷残疾人康复中心开展的金融宣教活动中，还利用总公司特别开发的“轻松之旅人生赢家”主题桌游，邀请社会公众一起参与，在寓教于乐中感受金融在日常生活中的作用，树立正确的金融消费观，更大程度地普及金融、保险、反诈知识，让正确的金融理念深入人心。

（四）线上宣传

巢湖支公司组织全员观看2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动安徽启动仪式直播，积极转发“2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动安徽启动仪式”等文案和总公司微信公众号推送的各类金融知识、保险知识普及文章，并在公司微信群及朋友圈进行推送、宣导，扩大宣传的覆盖面，提高宣传的时效性。

（五）创新宣传

为让金融基础知识和反诈知识更深入人心，巢湖支公司组织员工邀约公众参与“领金融知识能量棒 做明明白白消费者”线上闯关问答活动，用户在线参与时，通过文字、图片和视频答题的方式，直观了解金融常识、反诈骗、代理退保等内容，帮助员工与公众增强金融安全意识，提高金融素养，累计参与60余人次。

（六）舆情监测

巢湖支公司严格遵守和执行监管、总分公司各项政策及分公司活动应急方案，加强舆情监测工作，防范出现负面舆情，对可能出现的舆情进行防范和及时处理。

中荷人寿安徽省分公司巢湖支公司将以此次“金融消费者权益保护教育宣传月”活动为契机，立足消费者教育宣传工作服务经济社会发展大局，聚焦人民群众对金融知识的迫切需求，扎实做好金融教育宣传，全方位推动金融消保宣教高质效发展，全面展现金融消费者权益保护新担当、新气象。（文/王庭彦）