为深入践行新时代“枫桥经验”与“六尺巷文化”中“矛盾就地化解、和谐共融共生”的核心理念，在国家金融监督管理总局安徽监管局指导下，平安产险合肥中心支公司联合安徽银行业保险业金融纠纷人民调解委员会、安徽省保险行业协会，共同打造全省首家银行业保险业金融纠纷调解分站——信达调解站。自5月22日正式揭牌运营以来，该站高效完成审批流程并迅速投入实战，于6月24日成功调解首起金融纠纷案件，标志着区域金融矛盾化解迈向专业化。

信达调解站依托安徽银保调委会专业平台，构建“预防-调解-处置”全链条服务体系，整合法律、保险等跨领域资源，创新“线上+线下”调解模式，为金融消费者与机构提供高效权威的纠纷化解渠道。

首起调解案件中，消费者陈先生为父亲投保随车意外险后，因被保险人喝水呛水晕厥理赔产生保险责任和赔偿金额争议，双方未能达成一致理赔方案。针对该争议事项，信达调解站迅速组建专家团队，精准锁定争议焦点，依据法规与行业标准制定调解方案，经多轮协商促成双方达成一致，由安徽银保调委会出具确认书，高效化解矛盾。

此次成功调解验证了信达调解站“一站式”模式的实效性，为同类案件提供范本。未来，平安产险合肥中心支公司将通过编制宣传手册、开展宣讲活动提升站点影响力，并强化调解员培训、优化流程管理，持续完善多元化解体系，护航区域金融和谐稳定。