因疫情原因，太平人寿的VIP客户的较多增值服务一直搁置，无法推动，自复产复工后，太平人寿合肥中支便开始大力推动VIP客户增值服务，将客户服务落实在实处，提升品牌形象，助力业务发展。

7月22日太平人寿代理人邓云龙经理拨打95589为其客户申请VIP客户住院探视服务，客服人员在收到95589申请后也是在第一时间致电代理人了解客户情况，随后与代理人一起带着慰问品和鲜花去客户家中进行探望！

早上10点，当客户看到公司人员带着慰问品和鲜花出现时，当听到客服人员温馨的问候，让客户不禁从惊讶变成感动，客户家属也是激动的表示公司及时慰问和贴心的服务让人十分感动！随后外勤伙伴又一次详细的和客户介绍了公司的增值服务内容，客户表示高度的认可，不由得感慨：“都说保险公司是骗人的，但太平人寿保险公司的服务真好！心里真是暖暖的！以前觉得买了保险就是每年交保费，现在才知道有这么大的作用，给你们的服务点赞！”

经过这次住院探视让客户刷新了对公司的认识，也是对客服工作的再一次的认可！太平人寿一直秉承着做有温暖的客服，贴心的服务让客户心里倍感温暖。公司一直以来都致力于给客户提供个性化，多样化的优质服务，将客户体验始终放在服务首位，温暖服务就在客户的身边！（文/蒋梦雅）