为贯彻落实方力董事长提出的“深化转型，开创富德生命人寿高质量发展新局面”战略，践行张汉平总经理提出的“强化能力建设，坚守合规底线；坚定转型不动摇，开创发展新局面”的总体工作要求，持续推进大运营服务体系建设，进一步提升运营条线风控和服务能力，更好支持公司业务深化转型、开创高质量发展新局面，富德生命人寿总公司核保核赔部、客户服务部、电话呼叫中心共同举办第六届“创优杯”运营条线业务技能竞赛。富德生命人寿合肥中支营运部于7月22日下午召开启动宣导会。

富德生命人寿合肥中支营运部经理郭丽军介绍了这次第六届“创优杯”的竞赛时间为7月-9月期间，竞赛项目主要以微课大赛、专业技能大比拼两项，此次竞赛活动坚持“公平、公正、公开”的原则，要有大局意识，自觉服从于大局，坚决服从竞赛组委会的组织安排，严格遵守赛场纪律，听从指挥，营造良好的竞赛环境和氛围。

以比促学，以赛促训，打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化，通过业务技能竞赛形式促进技能提升，提高运营员工学习、风控、创新和服务能力，有效提升运营效率和客户满意度。