为不断加强金融消费者保护，强化消费者教育，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，平安人寿安徽分公司根据安徽银保监局、总部要求，通过线上线下双渠道，户外咨询、金融知识普及等多种活动形式，全面深入开展3.15消费者权益保护教育宣传周活动，取得良好活动效果。

在收到安徽银保监局文件通知后，平安人寿安徽分公司积极设计制作海报、展架、条幅等物料，并利用职场电子屏播放3.15消费者权益保护教育宣传周活动主题画面及口号，营造良好的活动氛围；在员工教育方面，平安人寿安徽分公司制作宣传小贴士，利用晨会时间，向全体内勤员工进行宣导普及，让大家了解3.15活动内容，并要求全员参与；在外部宣传方面，平安人寿安徽分公司借助纸媒、网媒等宣传形式，并积极利用分公司微信公众号及抖音号，分别开辟专栏累计推送3.15相关内容19篇，阅读量近3000人次，推送宣传短视频3条，累计播放量近1000人次，教育引导宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权。

在活动开展方面，3月13日，平安人寿安徽分公司在合肥市滨湖百大购物中心广场，积极参与“3·15国际消费者权益日”户外大型公益宣传活动，组织法律合规、理赔客服等工作人员，面向社会公众现场普及防范非法集资、反洗钱、保险投保等金融知识并现场进行答疑解惑，获得了广大市民的积极评价。3月15日，消费者权益保护日当天，平安人寿安徽分公司走进宁国新村小区，向小区居民特别是老年人群体发放宣传折页，普及保险知识，提醒他们谨防非法集资、代理退保等违法犯罪，帮助他们树立正确的理财观念，护好钱袋子，真正做到有温度的金融服务，护航幸福晚年。

在线上活动方面，平安人寿安徽分公司开发3.15有奖知识问答小程序,让公众在答题的同时了解保险知识，维护自身合法权益，在3.15消费者权益保护日当天上线，受到社会公众热情参与及转发，据统计，活动期间累计参与人数917人，创造了历年来知识问答参与人数新高。

平安人寿安徽分公司以 “3·15消费者权益保护教育宣传周”为契机，结合常态化疫情防控要求，将持续通过线上宣传与线下活动双结合，积极普及金融知识，提示消费风险，提升消费者金融素养和风险防范意识，切实保护消费者合法权益。