为加强与用户之间的沟通，广泛听取用户意见，倾听用户心声，解决用户的疑问，进一步保护保险消费者合法权益 ，2021年3月15日上午9点，民生保险合肥中支协同安徽分公司举办了“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为主题的倾听用户座谈会，借此拉近与客户的距离，进一步提升公司服务品质。
座谈会开场，由民生保险合肥中支负责人王传洋致辞，对百忙之中前来参会的客户表示欢迎，并感谢各位嘉宾对民生保险的肯定与信任，今后民生保险合肥中支也将继续加强与客户的沟通交流，实现以优质服务为客户排忧解难为己任，切实维护消费者利益。随后由民生保险合肥中支收展室冯雷主任对民生保险发展历程做简介。
同时这次座谈会有幸邀请到了民生保险安徽分公司用户权益部负责人赵琳经理作为特约讲师，着重向客户宣导了《中华人民共和国消费者权益保护法》，就金融消费者的权益、经营者的义务做了详细介绍，向客户普及了消费者权益保护知识，对消费者如何进行权益保障进行了案例分析，并介绍了民生保险近年来老年人的智能化服务水平的提升，以及品质至上的服务理念。活动最后民生保险合肥中支分别就客户提出的一些问题进行了详细解答，同时诚恳的征求意见和建议。
本次座谈会，客户对民生保险合肥中支主动收集意见、沟通交流的举措给予了高度赞赏，肯定了合肥中支的发展和服务理念，并提出了宝贵的意见。未来，民生保险合肥中支将消费者权益保护工作持续常态化，继续坚持“以消费者为中心优化服务”的工作思路，强化服务意识，秉持“让民生确定，为民生服务”的企业使命，为广大用户提供高品质服务。（文/王奇、王敏）
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