为贯彻党的十九大及十九届历次全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，做好金融消费者教育和金融知识普及工作，中国大地保险巢湖中支以多种形式开展金融消费者教育与金融知识普及工作活动。
中国大地保险巢湖中支利用晨会及时召开会议，宣导《2022年辖内银行业保险业金融消费者教育与金融知识普及工作方案》，及时做好活动前宣导工作，提前准备好宣传材料等。
宣传期间各机构职场内部粘贴“3.15”海报、悬挂横幅宣传标语等多种形式普及金融知识。各机构营业和服务网点醒目位置公布消费者投诉电话，并设置“总经理接待日”，确保投诉渠道便捷、畅通、有效。
“3.15”宣传期间，公司投诉处理负责人24小时通讯设备保持畅通，及时、高效处理“安徽保险消费者权益服务平台”、公众号、投诉热线等受理的投诉案件。同时，密切关注当地新闻媒体、互联网新媒体信息，及时向上级公司及监管部门汇报。
3月15日，为扩大宣传广度，在做好疫情防控的情况下中国大地保险巢湖中支走入社区开展户外宣传活动。在活动现场摆放宣传台、悬挂横幅、张贴海报和设置咨询台、发放宣传页对过往居民开展风险提示提醒。现场通过生动的案例讲解，传递各类反洗钱法律法规知识、洗钱案例以及举报途径等信息，加强了广大群众远离洗钱犯罪的警惕性。同时，向金融消费者讲解如何维护金融合法权益、如何防范电信诈骗等知识，引导金融消费者增强个人信息保护意识，风险意识与维权意识。
通过此次活动，提高了中国大地保险巢湖中支整体服务意识和水平，同时也向广大消费者传递了怎样维护自身权利和义务的知识，提高人民群众金融知识水平和风险防范意识，让金融消费者充分知晓依法享有的基本权利，树立正确、理性的金融消费观念，充分展现行业良好形象。（文/魏会梅）
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