3月2日,中国大地保险合肥中支组织全体销售人员开展业务培训。各支公司负责人、渠道总监、全体销售人员参加培训,副总经理及中支负责人出席培训并讲话。
本次培训全面梳理了新产品的升级改革内容,并对各险种的特点及如何合理使用资源深挖潜在客户及客户价值进行讲解。为进一步提高销售人员的产品销售和续保沟通技巧,特别邀请优秀电话销售人员就产品推荐及沟通话术进行经验分享。同时,为加强销售人员的服务意识,还特别针对“3.15”消费者权益保护的相关知识与服务要点作宣导,进一步强化全体销售人员坚守合规底线和维护消费者权益的意识。通过本次培训,进一步巩固和提高了销售人员对新保险项目相关知识的掌握、销售技巧的知识储备以及维护消保权益的意识。
培训结束后,中支负责人沃军提出以下几点工作要求:一是在推动销售工作的过程中,要严格遵守监管部门工作要求。二是要真正把保险产品吃透弄懂,将销售技巧与沟通话术有效运用,不断提高自身销售能力与业务技巧。三是要充分认识到消费者权益保护的重要性,坚持为客户办实事、办好事,不断提高服务时效和质量。四是要坚守合规经营,助力中支高质量发展。(文/刘巧)