安徽省保险行业协会于2023年9月启动了名为“寻找保险生存金领取人”的专项活动，以提升保险行业服务水平，维护保险消费者的合法权益。各家保险公司以此为契机积极响应，纷纷开展满期生存金领取提醒服务，确保客户能够及时、完整地领取到应得的保险金。
太平人寿也积极参与到此次活动中来。在太平人寿的客户中，有一位名为王先生的客户，他远在新疆，由于新疆地域广阔，公司的最近营业网点距离客户所在城市有1000多公里，王先生原代理人也已经离职多年，未能及时领取自己的满期生存金。太平人寿的工作人员在了解到这个情况后，立即着手查找，通过联系到王先生原代理人的主管联系上原代理人张某，张某找到当初转介绍人找寻到王先生的信息，并最终通过微信成功联系上了他。
在微信上，太平人寿的工作人员向王先生详细解释了满期生存金的领取流程，并指导他通过太平人寿“智慧营业厅”微信小程序在线办理了视频保全手续。在工作人员的耐心指导下，王先生顺利地完成了所有手续，成功领取了满期保险金。 当王先生收到满期保险金时，他感到非常高兴，并表示非常感谢太平人寿的帮助。他说：“我本来已经放弃了领取这笔钱的机会，但是太平人寿的工作人员一直很耐心地帮我完成所有手续，让我能够及时拿到这笔钱。我非常感激他们的服务。”
此次“寻找保险生存金领取人”专项活动不仅提高了安徽保险行业整体的服务水平，也让更多的保险消费者能够及时、完整地领取到应得的保险金。对于保险公司来说，这不仅是一次提升服务质量的契机，也是一次展现企业社会责任的机会。
让我们共同期待安徽保险行业在“寻找保险生存金领取人”专项活动的推动下，为更多的保险消费者提供优质、专业的服务，让每一个保险消费者都能得到应得的保障与权益。（文/秦秀云）
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