2024年10月15日，华安保险合肥中心支公司接到报案：标的车辆皖A9GF22在合肥市长丰县双凤区金宁路但丁堡北门口处与刘女士电动自行车相碰发生交通事故，造成刘女士受伤。合肥中支客服人员第一时间联系客户，并协助就医、慰问伤者，治疗结束后积极调解，促使该案件于11月13日顺利结案。慰问伤者时，刘女士对查勘员阚川川的专业服务表示高度赞许，并赠送一面锦旗表示感谢。
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