近日，一名伤者专程来到国元保险合肥中支，为中支理赔部送上一面“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗，表达对公司工作人员的感谢。
今年7月，伤者张先生与一辆在国元保险合肥中支投保的车辆碰撞发生交通事故，交警认定伤者承担此次事故的次要责任。接到报案后，公司人伤岗工作人员积极和车主、伤者取得联系，主动询问伤者病情，细心解释人体损伤致残分级，告知伤者理赔相关资料及评残的相关因素事项。经过耐心、专业的沟通和协调，最终伤者放弃评残，双方意见达成一致，事情全程以友好协商解决，该案件完成结案。
本次事件中，理赔部用实际行动诠释了“热情周到，快速便捷”的服务宗旨。今后，国元保险合肥中支理赔部将继续坚持以优质、高效、专业的理赔服务，为千千万万客户保驾护航，用实际行动践行“客户至上”的服务宗旨。
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