为切实提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益，近日，中华财险合肥中支积极践行以人民为中心的价值取向，深刻把握金融工作的政治性、人民性，全力履行消费者权益保护主体责任，组织辖内县域机构紧紧围绕"保障金融权益 助力美好生活”主题全面深入开展2025年“3•15"金融消费者权益保护教育宣传活动。

立足网点，全员参与，构建宣传主营阵地

中华财险合肥中支及辖内县域机构积极发挥营业网点宣传“主阵地”作用，通过充分利用LED屏滚动播放活动口号、悬挂活动横幅在金融教育宣传专区统一摆放各类金融教育宣传折页的方式，积极营造良好活动氛围。

聚焦重点人群，深入开展金融宣教活动

3月15日，中华财险合肥中支总经理刘国禹带队前往合肥市蜀山区新粮仓文化商业广场积极参加合肥市消费者权益保护委员会举办的“共筑满意消费 乐享皖美生活”消费者权益保护活动，主动保护消费者合法权益，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力。以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，工作人员与往来群众热情互动，通过多种形式开展金融知识普及。咨询台前，工作人员耐心细致地为每一位前来咨询的群众答疑解惑；精心准备的小礼品，让群众在轻松愉快的氛围中参与到活动中来。工作人员还深入群众，以通俗易懂的语言宣讲反洗钱、防范非法集资、金融消费者八项基本权益、防范电信网络诈骗等金融知识，避免群众陷入金融陷阱。本次活动将便民服务与金融知识普及深度融合，把复杂的金融知识转化为群众易于接受的内容，切实增强了群众的金融风险防范能力。

践行新时代“枫桥经验”，快速响应消费者诉求

坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进投诉纠纷化解工作法治化，在公司职场设置“枫桥经验”调解室，增加“总经理信访接待日”活动频次，快速响应消费者诉求，解决消费者“急难愁盼”问题，切实保障消费者合法权益。

中华财险合肥中支通过这一系列宣传活动，不仅有效提升了社会公众的金融权益保护意识和金融素养，还进一步巩固了公司的品牌形象和社会责任感。未来，公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化金融服务流程，提升服务质量，为消费者提供更加优质、高效的金融服务。