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线上探视更便捷,先赔后治解忧愁

发表时间:2021-02-24 浏览次数:117

平安财险客户余某在2021年1月26日在赶往上班的路上不幸被车辆碰撞受伤入院,车辆在平安财险合肥中支投保。伤者经诊断胸椎骨折需手术治疗,住院期间恰逢疫情严管期,无法前往医院探视,平安财险考虑到伤者方的困难,采取线上化探视方式以及平安好车主APP快速垫付,保证伤者事故当天拿到垫付款1.8万元以积极治疗。


住院期间平安财险主动和伤者方联系慰问询问病情,让伤者方倍感温暖。临近过年,平安财险考虑伤者方情况,提出了快速理赔方案,既解决了患者休养期间费用的问题同时也让伤者在年前拿到理赔款。这一方案一经提出得到伤者及伤者家人认可,并说到平安财险做到了想他人所想、急他人所急。在得到伤者方同意后,距离事故发生后仅15天即拿到了事故赔款9万余元。客户对平安服务高度赞扬,并在朋友圈宣传表扬平安财险!感谢人伤理赔员王景的热心帮助,称平安,守护我们的平安”!

 

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多年来,平安财险一直秉承“安心 暖心 温暖”的服务,体现了专业让生活更简单,采取线上化形式减少疫情期间事故当事人的奔波,利用移动科技为客户提供更高效、便利的服务,真正的做到了从客户角度出发,让客户深刻感受到平安财险的优质服务,再次有效宣传平安财险的专业品牌。


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