春节，对于中华民族来说，不仅是最古老、最隆重的传统节日之一，更是一年一度阖家团圆的重要时刻。对于此时的中华儿女，无论身处何处，都会不远万里的回到家乡。但是2021年的春节因为新冠疫情变得特殊起来，车站没有了熙熙攘攘的游子，“就地过年”的号召让很多人选择用“见屏如面”的方式，度过了这个一年一度的热闹节日。

为积极响应政府疫情防控号召，更好的服务新华广大客户群体，新华保险合肥联合营业区（后文简称合肥新华）提前部署，出台多项政策和服务举措，号召员工就地过年，力求为政府疫情防控贡献力量，为客户提供持续优质、贴心的服务体验，为客户节假日期间保驾护航。

一、福字礼包，送万家幸福

合肥新华在广大新老客户的支持下，年年向好。值此新春佳节，为了表达对广大的客户的感谢，合肥新华契合节日习俗，提前月余为客户准备福字礼包，并积极组织员工走街串巷，送“礼”上门，贴春联、贴窗花，把新春最诚挚的祝福送到千家万户，受到众多客户的好评和感谢。

二、新春佳节，服务不打烊

除了节前礼包，在节中，新华保险也通过多种安排，确保公司能够通过多种渠道及时服务广大客户，满足多样化需求。线上，通过全国客户电话、掌上新华、新华保险微信公众号等渠道7×24小时在线提供多项服务；线下，内勤员工轮班值守，外勤团队假期持续拜访，积极主动联系客户，送节日祝福和问候，为客户提供全方位的寿险服务。

三、响应号召，就地过年

面对近期严峻的国际新冠疫情，时有散发的国内疫情，合肥新华积极响应党和国家的号召，出台多项政策，倡导外省员工留在本地过年，倡导员工非必要不返乡，非必需不外出，非必需不聚集，倡导员工做好自我管理，努力为新冠疫情防控做出贡献。

新春守护只是一个开始。过去的一年里，合肥新华秉守服务初心，关怀不断加码，始终用无微不至的服务和陪伴，守护着每一位客户的幸福生活。未来，合肥新华还将继续创新服务渠道和模式为众多客户提供全方位的寿险服务，为美好和谐的合肥建设，激发和释放出合肥新华更大的能量。（文/储青华）