农历腊月三十,在这个团圆的日子里,仍然有一群人坚守在工作的岗位上,他们是警察,保证人民群众的安全;他们是医生,为生命护航;他们是乘务员,舍小家为大家;他们也是保险工作者,为成百上千万的家庭保单保驾护航,哪里的客户有需要,哪里就有新华人的身影。

为响应国家号召，很多人都选择“就地过年”，用这种“硬核”的方式守护着这个特殊的春节的平安与健康。为让客户安心过年，新华保险提前部署，出台多项服务举措，力求为客户提供优质、贴心的服务体验。为客户节假日期间保驾护航。

坦诚地说，中国人对于春节回家团圆是情有独钟的，我也不例外。小年一过，就有了年的味道，大街上红灯笼挂了起来，商场里到处是春节元素，红红火火。微信里的家庭群也热闹了起来，虽归心似箭，但仍然坚持到了最后，正月初四召开收心会，为节后复工做好准备。

在这个特殊的春节里，新华保险做了以下服务举措：

一、送祝福

年关将至，全省各地依然能看到新华员工奔忙的身影，为了把祝福送到每一家，他们走街串巷，给客户送春联、送窗花、送年货，把吉祥和祝福送进千家万户。春节守护只是一个开始，之后的每一天新华保险还将继续不忘初心，始终用无微不至的服务和陪伴，守护每一位客户的幸福生活。

二、特色活动

防疫不出门，线上迎新春。新华保险推出2021春节送福牛活动，凡是参与活动，填写问卷均有机会通过抽奖获得小金牛。

三、小额案件快速理赔

简易小额案件将快速给付，力保节前无积压，新华保险简易小额理赔案件支持快速理赔，3000元以下简易小案件，确保当日办结。

四、暖心回访

春节期间，新华保险将严格按照监管要求，对购买新华保险保险产品的客户，主动回访，向客户进行权益提醒，并送上新春问候，为使回访服务更加贴心，可在客户指定时间段内安排回访，提供多保单，一次性回访等回访举措。

新的一年里，新华保险将继续秉承着客户第一的原则，把服务做到最好，关爱人生每一天。（文/周俊辉）