为深入贯彻十九届五中全会“实施积极应对人口老龄化国家战略”，积极落实国务院及监管部门关于切实解决老年人运用智能技术困难的相关要求，建信人寿合肥中支以客户柜台为依托，以青年员工为先锋，专门成立老年服务窗口，同时在柜台摆放老花镜、放大镜、体温计、急救包等便民用品，柜台工作人员积极主动为使用智能设备有困难、需要帮助的老年人群体提供指导帮扶。

建信人寿合肥中支始终秉承“以客户为中心”的服务理念，弘扬尊老敬老的中华民族传统美德，不断提高服务质量和服务效能，增强差异化服务内容，紧跟时代步伐，创新服务举措，精进服务质量，不断增强老年客户服务的获得感、幸福感和安全感。（文/檀慧敏）