为提高出单人员工作效能和工作水平,在系统上下营造出“比学赶超”的学习氛围,优化人才的选拔、培养和激励机制,提高出单岗人员的荣誉感及归属感,在合肥人保市分公司总经理室的高度重视和领导下,从6月初开始,销售管理部会同各产品条线、法律合规部、客户服务中心、综合部等相关部门成立活动筹委会及工作组,从赛前培训、试卷命题、考场布置、疫情防控、防暑降温等各方面精心策划,有条不紊地组织“出单岗位练兵”劳动竞赛。
合肥人保市分公司分别与6月19日、7月10日、7月24日举办了赛前培训、个人选拔赛和团体决胜赛。
在赛前培训中,培训班的各条线老师分别对“保险基础知识、车险及商非产品、反洗钱、投诉案例分析等”进行了精彩纷呈的教学,学员们也个个摩拳擦掌,积极与老师互动,努力汲取知识的养分,力争在“选拔赛”中脱颖而出。
在“选拔赛”环节,则采用笔试形式考察选手理论知识的扎实程度,现场试卷题量大、时间紧,133个考生在紧张而又庄重的氛围中认真挥笔答题。这一环节从众多考生中遴选出各家经营机构前三名进入“团体决胜赛”环节,“决胜赛”包含笔试、三代上机、人保e通三个项目,主要考察选手理论知识的拔高、实务运用及综合处理能力。
从选拔赛中晋级的选手们按照经营机构组成12支3人战队,并自主分配任务,每支战队成员可考虑选择自身最擅长的一个项目参加比赛,保证团体综合成绩得分率。在决赛现场,选手们以灵活应变,沉着冷静的竞技风貌,过五关、斩六将,最终以优异的表现给本次出单竞赛划上了圆满的句号,在本次竞赛中,合肥人保第四支公司、合肥人保瑶海支公司、合肥人保庐阳支公司分别获得了决胜赛团体一、二、三等奖。
通过大赛,充分展现了出单员们的综合素质及队伍风采,对强化出单队伍建设、提升窗口服务水平起到积极的推动作用。在今后的工作中,合肥人保市分公司将持续以赛促学,增强出单队伍的动力、活力、压力,形成与实施“卓越保险战略”相契合的发展节奏。(文/陶醒)
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