据安徽省气象台预报，2021年第6号台风“烟花”于7月25日登陆，强度为强台风级，近中心最大风力达14级,安徽大部分地区以大暴雨天气为主。为积极应对6号台风“烟花”到来，充分发挥保险的保障经济、服务民生、稳定社会的功能，中荷人寿安徽省分公司第一时间成立应急领导小组与理赔专项处置工作组，启动并组织实施Ⅰ级应急响应预案，出台多项应急措施和理赔绿色通道，随时做好奔赴汛情最严重地区开展援助的准备。面向客户，推出如下应急服务举措：

一、开通绿色通道及理赔服务热线

全国统一客户服务专线4008161688，官方微信“中荷人寿”，24小时全方位的随时受理客户报案信息，并为因本次灾难而遭受损失的客户提供时时在线的保险咨询服务。

二、简化理赔流程

对于政府或媒体公布的伤亡名单，简化保险索赔手续，客户因本次事故提出索赔申请，可免提供保险合同原件、意外事故证明等一般性资料。如有需要将提供上门服务，保证客户第一时间领到理赔款项。同时开通线上理赔服务，小额理赔客户足不出户通过手机即可完成申请。

三、取消定点医院限制

因重大自然灾害事故或重大安全事故导致客户在非指定医院就诊的可不提交非定点医院治疗申请，通过分公司确认即可。

四、提供人文关怀

遵照客户及家属的意愿，主动上门慰问并送赔款。