为切实落实《中国银保监会办公厅关于开展2020年银行业和保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》和《富德生命人寿总公司“3·15”舆情培训会议》会议文件精神，富德生命人寿合肥中支于3月12日召开疫情防控期间“3·15”舆情管理及妥善处理突发事件以及合规政策文件学习全体内勤视频会议。

会上，办公室经理传达了总公司“3·15”舆情培训会会议精神，合规专员对《合肥中支2020年防范非法集资排查工作》等若干文件进行宣导，并进行了全员消保知识培训。

最后，由富德生命人寿合肥中支总经理陈小东作会议总结：

1.全体员工要重视“3·15”和合规工作，合规是“高压线”，不能碰；

2.“3·15”舆情期间各部门要认真对待问题，做到上报迅速，反馈及时，全体员工要摆正姿态，注意问题处理方式；

3.要时刻关注事件舆情动态，心怀客户，避免问题扩大，防止群体事件发生；

4.各业务条线要带领外勤团队全力配合合规岗共同完成合规相关工作，做到人人懂合规，人人守合规。

合肥中支将继续加强开展线上教育宣传力度，为维护消费者合法权益，增强金融消费者风险防范能力，营造健康有序、和谐发展的金融环境保驾护航。（文/梅娟）