自2016年首届"创优杯"赛事诞生，这场承载着运营条线专业追求的年度盛事，已成为富德生命人寿服务能力的"金字招牌"。当第十个年轮悄然转动，合肥中支运营条线精英再度集结，以"全员参战"的姿态，迎接这场服务能力的"大阅兵"。

本届"创优杯"全面对接总公司“369”战略规划，在核保契约、保全、理赔调查、消保咨诉、客户服务、电话服务、单证档案七大核心领域展开全链条竞技，推出业务技能竞赛和兼职讲师比赛“双赛道”模式。随着赛事进展，一季度业务竞赛已顺利结束，合肥中支取得一定成绩，而兼职讲师比赛也在紧锣密鼓筹备中。

合肥中支运营条线1名兼职讲师，已全面进入“实战状态”，立足本岗位优势，聚焦一线痛点、结合实际服务案例，反复雕琢原创授课视频参赛，力求每个课程兼具实用和温度，成为可落地的服务"锦囊"。当讲师们在镜头前梳理专业逻辑时，全体运营条线已形成"一人备课、全员受益"的学习生态。正如某位参赛讲师所言："我们制作的不仅是参赛视频，更是一份留给团队的服务手册。"

十年磨一剑，合肥中支将以此次赛事为契机，通过“以赛促学”的热烈氛围，激活“比、学、赶、帮、超”的学习动能，全力构建专业化学习生态，打造一支专业精湛、服务暖心、风控严谨的运营服务团队，用十年如一日的坚守，守护千万家庭的托付，让每一份关于美好生活的期待，都在专业服务中绽放光彩。