为深入践行“以客户为中心”的服务理念，给客户提供理赔快速处理、赔款快速给付的理赔创新服务，富德生命人寿总公司与社保、医院等平台系统对接，共同搭建医疗大数据应用共享，协力推出了理赔快赔服务。

2023年12月底，富德生命人寿合肥中支F先生因身体不适在安徽医科大学第二附属医院就诊，经了解，F先生得知安医二附院是富德生命人寿合肥中支对接的快赔医院，随即在手机端通过“富德生命人寿”微信公众号快赔服务模块申请了理赔，线上资料直传，理赔员系统受理审核无误直接结案并发起了实时转账。与传统理赔相比，简化了理赔流程，无需打印病历资料亲至柜面办理理赔申请，足不出户即可理赔。

F先生收到理赔款后表示非常诧异，以为临近元旦放假得节后才能有工作人员处理，结果没想到当晚提的理赔申请第二天就收到理赔款了，F先生对富德生命人寿合肥中支快赔流程和赔付速度大为赞赏，感叹道:简直是“遥遥领先”!

截至目前，快赔服务已覆盖全国44个城市、350家医院，理赔仅需线上操作，随时随地即可申请，操作灵活便捷。富德生命人寿快赔项目将持续为广大客户提供贴心服务，提升服务体验。（文/马丽红）