为进一步提高消费者自我保护意识和风险意识，更好地维护金融消费者合法权益，构建和谐金融消费环境，中国大地保险安徽分公司在公司客户服务节活动期间，积极组织下辖机构在全省范围内开展了系列金融消费者权益保护教育宣传活动。

分公司举行“以爱为名，用心服务”客户服务节活动。内容包括员工代表作诚信宣誓和服务承诺宣读，通过“大地礼赔”情景剧展示公司“简单、人性、有温度” 的理赔服务，邀请经验丰富的专家讲解雨季用车和新能源汽车用车知识。现场还设置了产品、理赔、消费者权益保护、风险减量检测咨询台，与观众进行“有奖互动”，共发放宣传材料300余份。

六安、宣城、巢湖、池州、芜湖、铜陵等中支走进社区，积极开展宣传活动。活动现场准备了消费者权益保护等各类宣传折页，向社区居民普及金融消费者权益保护、防范金融诈骗等方面知识，并结合案例向老年群体宣讲如何识别金融陷阱、保障个人财产安全等知识。

黄山、马鞍山、阜阳中支走近特殊群体，在敬老院、老年公寓等场所，向老年群体开展金融教育宣传活动。为老年人宣讲防范非法集资、反保险欺诈等老年金融风险知识及典型案列，提高老年人对养老诈骗犯罪的防范意识，守护好自己的“钱袋子”、“养老钱”。蚌埠中支还邀请老年客户来公司现场参观，并组织开展“520”属地专属活动--老年人金融安全教育讲座，通过分享真实案例，普及反诈防骗知识，提升老年群众的风险防范意识。

芜湖、宿州中支走进企业，开展风险减量进企业宣传活动，助力企业安全运营。宿州中支对合作单位车队运营过程环节进行梳理和分析，协助车队制定风险防范措施，开展车辆隐患排查、驾驶员安全培训。芜湖中支前往合作单位，开展雨季汛期前的风险减量交流，提高合作企业防灾减灾意识，助力企业安全生产。

蚌埠中支联合交管部门开展金融知识宣传进农村活动。在活动现场摆放宣传展台、展架等，积极向广大村民和参加活动人员开展金融知识普及和宣传。

合肥、芜湖中支走邀请客户参与“为爱奔跑”健康跑活动，强健身体，展现团结奋进、拼搏向上的精神风貌。工作人员积极向过往群众发放宣传手册，讲解金融消费者权益保护知识，推动消费者权益保护工作深入开展，构建更加安全、健康、和谐的金融消费环境。

客服节期间的系列宣传活动，展现了公司在维护消费者权益、促进社会和谐方面的责任担当，加深了公众对金融服务的理解和信任，也为构建和谐金融环境贡献了重要力量，未来大地保险安徽分公司将一如既往地践行诚信经营，恪守以客户为中心的服务理念，积极开展消费者权益保护教育，深入优化客户服务流程，为行业健康发展，以及金融消费者合法权益保护，持续贡献力量。（文/程秀珍）